1. Identificación del proveedor
Piscinero 360 es ofrecido por:
Domicilio: Villavicencio, Meta, Colombia
Dirección: Calle 26 #36-49, Villavicencio, Meta, Colombia
Teléfono / WhatsApp: 313 394 7540
Correo electrónico: ventasinandina@inandina.edu.co
2. Naturaleza de Piscinero 360
Piscinero 360 es una formación virtual de educación informal orientada a la adquisición y fortalecimiento de conocimientos y habilidades relacionados con el mantenimiento de piscinas.
Tiene una intensidad total de 60 horas y se desarrolla de manera virtual y a ritmo del participante.
Piscinero 360 no corresponde a un programa Técnico Laboral, programa de educación superior ni conduce a título académico o certificado de aptitud ocupacional.
Al cumplir los requisitos académicos establecidos se podrá expedir una constancia de asistencia correspondiente a las 60 horas de formación.
3. Contenido de la compra
La oferta de Piscinero 360 incluye la siguiente formación principal:
- Agua Cristalina — Tratamiento y Química de Piscinas.
- Piscina en Marcha — Operación, Filtración y Limpieza.
- Piscinas sin Problemas — Diagnóstico, Mantenimiento y Solución de Fallas.
También incluye:
- Acceso a Piscinero 360 App.
- Curso De Piscinero a Negocio.
- Checklist Profesional de Mantenimiento.
- Bitácora de Control del Agua.
- Reporte de Servicio.
- Formato de Cotización de Servicios.
- Formato / comparativo de Planes de Mantenimiento.
- Constancia de asistencia correspondiente a 60 horas, cuando se cumplan los requisitos establecidos.
Los elementos anunciados como GRATIS, BONO o INCLUIDO forman parte de la oferta correspondiente a la compra y no requieren un pago adicional cuando estén incluidos en la oferta vigente adquirida por el consumidor.
4. Precio
El precio aplicable será el informado de forma clara en la página de venta antes de realizar la compra.
Actualmente Piscinero 360 se ofrece por $297.000 COP.
INSTITUCION EDUCATIVA INANDINA S.A.S. podrá realizar promociones o modificar el precio para futuras compras. Una modificación posterior del precio no altera el valor de una compra ya realizada y aprobada.
5. Procesamiento del pago
Los pagos electrónicos se procesan mediante Wompi.
La compra se considera pagada cuando la correspondiente transacción haya sido reportada como aprobada.
La autorización o rechazo de una transacción puede depender de Wompi, entidades financieras, redes de pago, entidades emisoras y controles antifraude.
INSTITUCION EDUCATIVA INANDINA S.A.S. no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas dentro del checkout de Wompi.
6. Acceso y automatrícula
Después de la aprobación del pago, el participante recibe las instrucciones necesarias para realizar la automatrícula. El proceso general es:
- Ingresar al Campus Virtual.
- Crear una cuenta o iniciar sesión con una cuenta existente.
- Buscar Piscinero 360.
- Seleccionar la opción de automatrícula.
- Utilizar la clave de automatrícula suministrada después de validar la compra.
- Confirmar la matrícula.
La clave de automatrícula destinada a compradores no debe compartirse públicamente ni utilizarse para permitir el ingreso de personas que no hayan adquirido Piscinero 360.
7. Cuenta y credenciales del participante
Cada participante deberá utilizar información veraz, es responsable del uso de su cuenta, debe proteger su contraseña y no debe compartir sus credenciales con terceros para permitir accesos no autorizados.
Se podrán implementar medidas razonables frente a fraude, abuso, distribución ilegal, acceso masivo no autorizado, utilización irregular de cuentas o redistribución de contenidos. Estas medidas no podrán utilizarse para desconocer derechos legítimamente adquiridos por el consumidor.
8. Duración del acceso
Piscinero 360 se ofrece sin una fecha fija de vencimiento para completar la formación. El participante podrá avanzar a su propio ritmo mientras mantenga su cuenta en condiciones normales de uso y el servicio permanezca disponible conforme a estos Términos y Condiciones.
Esta condición no autoriza la transferencia, reventa o uso compartido de la cuenta y está sujeta a las disposiciones sobre uso adecuado, disponibilidad tecnológica y actualizaciones previstas en estos Términos.
9. Constancia de asistencia
Piscinero 360 tiene una intensidad total de 60 horas. Al cumplir los requisitos académicos establecidos para la formación, el participante podrá recibir una constancia de asistencia correspondiente a Piscinero 360.
Esta constancia acredita la participación en una actividad de educación informal. No constituye título académico, título profesional, título Técnico Laboral, certificado de aptitud ocupacional, licencia profesional, matrícula profesional ni habilitación para ejercer actividades reguladas.
10. Requisitos técnicos
Para acceder a Piscinero 360 pueden ser necesarios conexión a internet, un navegador actualizado, un dispositivo compatible, correo electrónico y acceso al Campus Virtual.
El participante será responsable de sus propios costos de internet, datos móviles, dispositivos y equipos utilizados para acceder a la formación.
11. Piscinero 360 App
Piscinero 360 App es una herramienta educativa y de apoyo. Puede incluir funciones como cálculo de volumen, análisis de parámetros del agua, apoyo para dosificación, diagnóstico, mantenimiento guiado, procedimientos y orientación sobre válvulas.
Las recomendaciones de la App no reemplazan instrucciones de fabricantes, etiquetas de productos, fichas técnicas, elementos de protección personal, protocolos de seguridad, normatividad aplicable ni el criterio de un profesional especializado cuando sea requerido. La aplicación no debe utilizarse para modificar arbitrariamente las dosificaciones indicadas por los fabricantes de productos químicos.
12. Seguridad en las prácticas
El mantenimiento de piscinas puede involucrar productos químicos, equipos eléctricos, bombas, motores, sistemas hidráulicos, equipos mecánicos, superficies húmedas y otros riesgos.
El participante debe utilizar elementos de protección personal, leer etiquetas, seguir fichas técnicas e instrucciones del fabricante, respetar procedimientos de seguridad, suspender una actividad ante un riesgo y solicitar apoyo especializado cuando sea necesario.
Piscinero 360 no habilita al participante para realizar actividades que legalmente requieran matrícula profesional, licencia, autorización, habilitación o una competencia regulada específica.
13. Resultados profesionales y económicos
Piscinero 360 tiene una finalidad educativa. No garantiza empleo, contratación, un determinado número de clientes, ingresos, ventas, rentabilidad, crecimiento empresarial, recuperación de inversión ni resultados económicos específicos.
Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo el aprendizaje, la práctica, la experiencia, el mercado, la ubicación, las decisiones del participante, la calidad del servicio, las acciones comerciales y factores externos.
El curso De Piscinero a Negocio entrega herramientas educativas relacionadas con la estructuración y presentación de servicios. No constituye una promesa de ingresos o clientes.
14. Garantía de Dominio 360
Para acceder a esta garantía, el participante deberá:
- Completar los tres cursos principales.
- Realizar las actividades y evaluaciones requeridas.
- Presentar el Reto Final 360.
Si después de cumplir estos requisitos todavía no alcanza el nivel académico establecido, se proporcionará sin costo adicional una Ruta de Refuerzo 360, orientada a las áreas en las que necesite fortalecer conocimientos, y una nueva oportunidad para presentar el Reto Final 360.
La Garantía de Dominio 360 no garantiza empleo, ingresos, clientes, contratación, resultados empresariales, éxito profesional ni aprobación automática. Esta garantía comercial es adicional a los derechos legales del consumidor y no los sustituye.
15. Derecho de retracto
Las compras realizadas mediante mecanismos de venta a distancia pueden estar sujetas al derecho de retracto cuando legalmente resulte procedente.
La regla general contemplada por la normativa colombiana aplicable establece un término de cinco (5) días hábiles cuando el retracto resulte procedente. También existen excepciones legales, entre ellas situaciones relacionadas con servicios cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo del consumidor.
16. Inicio de la prestación del servicio
Piscinero 360 puede permitir que el participante comience a acceder a los contenidos y realice la automatrícula inmediatamente después de que el pago haya sido aprobado.
Antes de completar la compra, el consumidor debe tener la oportunidad de consultar estos Términos y Condiciones. La aceptación del inicio inmediato del servicio se maneja conforme a la legislación colombiana aplicable y no elimina automáticamente los derechos del consumidor.
17. Reversión del pago
El consumidor podrá ejercer los derechos de reversión de pagos electrónicos en aquellos eventos previstos por la legislación colombiana. Este derecho no se limita contractualmente.
La reversión del pago es un mecanismo distinto del derecho de retracto descrito en la sección anterior.
18. Solicitudes, reclamaciones y devoluciones
Las solicitudes relacionadas con una compra pueden dirigirse a:
Teléfono / WhatsApp: 313 394 7540
Una solicitud puede requerir nombre del comprador, identificación, correo utilizado, referencia de la transacción, fecha de compra, motivo de la solicitud y demás información necesaria para identificar la operación. Las solicitudes serán revisadas conforme a las condiciones de la compra y a la legislación aplicable.
19. Propiedad intelectual
Los contenidos de Piscinero 360 pueden incluir videos, textos, imágenes, audios, evaluaciones, recursos, metodologías, documentos, diseños, la App, guías, formatos, marca y demás materiales educativos.
La compra concede una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar los contenidos dentro de los fines permitidos.
Sin autorización no se permite revender Piscinero 360, redistribuir videos, compartir masivamente materiales, vender copias de los recursos, compartir credenciales, publicar claves de automatrícula, sublicenciar el contenido, poner el contenido completo a disposición pública ni copiar sustancialmente la formación para crear otro curso.
Los participantes sí podrán utilizar legítimamente los formatos profesionales suministrados (checklist, reporte, bitácora, cotización, formatos operativos) como herramientas en el desarrollo de sus propios servicios. Lo que no está permitido es revender esos mismos archivos como productos digitales independientes o redistribuirlos como una biblioteca de contenidos.
20. Disponibilidad y actualizaciones
Se podrán realizar actualizaciones razonables a los cursos, la App, el Campus, los documentos, la interfaz y las actividades, con el objetivo de corregir errores, actualizar conocimientos, mejorar la experiencia, mantener compatibilidad o mejorar la seguridad. Estas modificaciones no se utilizarán para eliminar arbitrariamente componentes esenciales expresamente incluidos en la oferta adquirida.
También pueden existir interrupciones temporales relacionadas con mantenimiento, proveedores tecnológicos, conectividad, actualizaciones u otras causas razonablemente fuera del control del proveedor.
21. Protección de datos personales
Los datos personales serán tratados de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas aplicables. Puedes consultar el tratamiento detallado en nuestra Política de Privacidad.
El titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable mediante los canales de contacto indicados en estos Términos.
22. Comunicaciones
Las comunicaciones transaccionales —por ejemplo, confirmación de compra, acceso, información sobre la cuenta, soporte, seguridad o recuperación de contraseña— son necesarias para la prestación del servicio.
Las comunicaciones comerciales adicionales se manejan conforme a las autorizaciones otorgadas y a la normativa aplicable.
23. Atención al consumidor
Correo: ventasinandina@inandina.edu.co
Teléfono / WhatsApp: 313 394 7540
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
24. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia, especialmente las normas aplicables en materia de protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales, propiedad intelectual y educación.
Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una renuncia a derechos que legalmente sean irrenunciables.
25. Modificación de los términos
INSTITUCION EDUCATIVA INANDINA S.A.S. podrá actualizar estos Términos cuando resulte razonablemente necesario debido a cambios regulatorios, cambios técnicos, modificaciones operativas, mejoras del producto o cambios de funcionamiento.
Las condiciones contractuales correspondientes a una compra serán, en principio, aquellas informadas y aceptadas al momento de realizar la operación, sin perjuicio de modificaciones obligatorias derivadas de la legislación aplicable.
26. Aceptación
Antes de completar la compra, el consumidor debe tener la posibilidad de consultar estos Términos y Condiciones.
Al realizar la adquisición declara haber tenido la oportunidad de conocer, entre otros aspectos: las características esenciales de Piscinero 360, el precio, la modalidad, su naturaleza educativa, la duración académica de 60 horas, su condición de educación informal, el tipo de constancia que se expide, los contenidos incluidos, las condiciones de acceso y los términos aquí aplicables.